CONDUSEF


La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros, es un Organismo público descentralizado que protege los derechos de los usuarios de servicios financieros.

Al mismo tiempo, fomenta el desarrollo de una cultura educativa en materia de operación y alcances de las Instituciones Financieras.

La CONDUSEF funciona como intermediario, cuando existen diferencias en la interpretación de los lineamientos o compromisos estipulados al adquirir un servicio o un producto financiero. Atiende reclamaciones relacionadas a las prácticas indebidas de las Instituciones Financieras. Verifica que la información utilizada para la publicidad de los servicios y productos financieros sea veraz y no induzca al consumo mediante interpretaciones erróneas.



UNE (UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS)


Contacto:

Lic. Rosaura Paola Zertuche de Hoyos
 
Teléfonos:
01(862)62 40304
01(862)62 40450


Domicilio:
Calle Terán No. 503 Oriente.
Colonia centro.
Morelos Coahuila, México.
 


 
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Teléfono: 01 800 999 8080 y (55) 53400 999. Página de Internet: www.condusef.gob.mx       
Correos electrónicos: opinion@condusef.gob.mx y asesoría@condusef.gob.mx.